Coopérer en microfinance
et microassurance avec le Sud
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28 managers de la coopérative brésilienne Cresol se sont récemment rendus chez BRS et KBC.
Ils ont visité les succursales KBC Ladeuze, KBC Live et KBC Surfstudio.
Les collègues de KBC ont donné des explications sur le fonctionnement et l'organisation de leur département. Non seulement les visiteurs brésiliens ont été enthousiastes, mais les collaborateurs de KBC ont également trouvé cette expérience enrichissante.
Le témoignage de Willem De Poorter, collègue KBC, tel qu’il l’a publié sur Linkedin :
« Aujourd'hui, nous avons reçu BRS avec une délégation de Cresol chez KBC. Ingrid Creten et moi-même les avons guidés dans le Surfstudio (Centre d’innovation KBC) et dans notre customer experience center. Nous les avons inspirés par l'histoire de la transformation numérique au sein de KBC, la manière dont nous envisageons l'innovation et comment nous intégrons des solutions innovantes dans nos produits et services. Ils ont vécu le voyage du client, ils ont découvert Kate, votre assistante numérique qui vous fait gagner du temps et de l'argent.
Ingrid et moi avons beaucoup apprécié et vous remercions tous pour cette rencontre enrichissante, votre enthousiasme et toutes vos questions »
Tout comme Cera, Cresol est une grande coopérative.
Cresol a été fondée en 1995 dans la campagne du Paraná (Brésil).
Elle est l'une des plus importantes coopératives de crédit du Brésil, avec plus de 730 000 ménages coopérateurs et possède des bureaux de relations dans 17 états brésiliens. Elle se concentre principalement sur les services personnalisés et offre des solutions financières aux membres de la coopérative, à leurs entreprises et à l’ensemble de la communauté (surtout rurale).
Cresol - Cooperativa de Crédito
